Les autres établissements connaissent leur IEH. Et vous ?

L’Indice d’Excellence Housekeeping

C’est quoi l’IEH ?

L’Indice d’Excellence du Housekeeping (IEH) est le premier outil de mesure et de comparaison des pratiques housekeeping dans l’hôtellerie haut de gamme.

En moins de 5 minutes, évaluez votre niveau de performance, identifiez vos points forts et situez-vous par rapport aux acteurs du marché.

Les 5 dimensions évaluées :

  • Organisation & Pilotage,

  • Performance Opérationnelle,

  • Qualité & Expérience Client,

  • Ressources Humaines,

  • Vision & Engagement

Ce que vous recevez en retour :

  • Votre score IEH global,

  • Votre positionnement par rapport à la moyenne du secteur,

  • Un guide « La Bonne Pratique », recommandations ciblées sur votre principal axe d’amélioration,

  • Les prochaines publications de l’Observatoire,

  • Et peut-être un audit flash offert si vous êtes tirés au sort.

Le bonus : tirage au sort

Parmi les participants, plusieurs établissements seront tirés au sort pour bénéficier gratuitement d’un audit flash de leur service Housekeeping mené par les experts St Ho Conseil. Une intervention terrain sans engagement, d’une valeur de plusieurs centaines d’euros.

Concrètement : un expert ayant évolué dans les plus grands palaces parisiens se déplace dans votre établissement, analyse votre organisation housekeeping et vous remet un rapport avec les actions prioritaires à mettre en place.

Le tirage au sort aura lieu le lundi 25 mai 2026. Les résultats seront communiqués par email.